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Lunes, 07 de marzo de 2011   |  Número 5
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ACTUALIDAD
ES MÁS RÁPIDO Y DESCARGA LOS JUZGADOS
“Los procesos de mediación necesitan mayor divulgación para que se conviertan en alternativa a la vía judicial”
Los médicos prefieren esta opción porque evitan el “síndrome del banquillo” que les lleva a ejercer, en algunos casos, una medicina defensiva

Ricardo Martínez Platel. Toledo
La gestión de conflictos en el ámbito sanitario a través de la vía extrajudicial evita sufrimientos y un ahorro de costes, según ha reconocido un grupo de expertos. Rufino Sánchez Alarcón, adjunto primero al Defensor del Pueblo de Castilla-La Mancha, ha lamentado en la II Jornada sobre responsabilidad jurídica por asistencia y mediación sanitaria, organizada por la Sescam, que la idea de mediación vaya ligada al concepto de indemnización, porque debería abarcar un campo más amplio y ese no tendría que ser su objetivo. A su juicio, “también hay personas que no buscan un resarcimiento económico y su reclamación va más encaminada hacia el dolor que les ha causado y a la defensa de sus derechos”. Sánchez Alarcón cree que el sistema de mediación no puede quedarse sólo en cifras, ya que “lo primero que se rompe de esta manera es la confianza en el Sistema Público de Salud”.

Rafael Peñalver, Donato Iglesias, Ramón Garrido y Rufino Alarcón, momentos antes de comenzar la conferencia.

El adjunto primero al Defensor del Pueblo de Castilla-La Mancha ha subrayado que se producen muchas más irregularidades de las que se denuncian, por lo que “hay que analizar porque no se producen estas reclamaciones, que se enquistan, se adormecen y pueden terminar degenerando en problemas más graves”.

La mayoría de los casos que llegan al Defensor del Pueblo de Castilla-La Mancha tienen que ver con demoras en la resolución de los problemas, la falta de información y, en algunos casos, la indefensión, porque “falta igualdad para poder demostrar un mal acto médico, porque muchos ciudadanos no tienen las mismas armas que la Administración y las compañías aseguradoras”.

Además, Sánchez Alarcón ha indicado que “no hay suficiente divulgación de este tipo de alternativas a la vía judicial y se acude siempre a los juzgados”

Además, en la mesa redonda, que ha sido moderada por Donato Iglesias Álvarez, presidente suplente de la Junta Arbitral de Consumo de Castilla-La Mancha, ha participado Rafael Peñalver Castellano, gerente de inspección de Servicios Sanitarios y Prestaciones, que ha expuesto los elementos de distorsión existentes entre médicos y pacientes, como son los retrasos injustificables, la demora de tratamientos, errores en diagnósticos y tratamientos (que suponen el 60 por ciento de las quejas), así como denuncias por las instalaciones.

Peñalver Castellano ha manifestado que la Administración trabaja para “prevenir el daño, que es la mejor manera de no tenerlo que reparar”. Asimismo, ha asegurado que con “el reconocimiento exhaustivo del proceso sanitario, se pueden corregir los errores”.

Por su parte, Ramón Garrido Palomo, presidente del Consejo Regional de Colegios de Médicos de Castilla-La Mancha, ha reconocido los problemas que provoca recurrir a la vía judicial. Además de la lentitud, el encarecimiento, la frialdad, la falta de elasticidad y las filtraciones, hay que añadir el llamado “síndrome del banquillo” que lleva a los médicos a ejercer una medicina defensiva para evitar acusaciones. Por lo cual, la alternativa extrajudicial puede ser idónea para descargar los juzgados y además es más barata, rápida y discreta.

 

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